가이드·자주 묻는 질문·자료실을 모아 두었습니다.
화면별 사용 방법을 순서대로 설명합니다.
가이드 보기 →도입·요금·기능·보안 관련 질문을 모았습니다.
FAQ 보기 →일괄 등록 양식, 제안서, 매뉴얼을 내려받습니다.
자료 보기 →점검 일정과 장애 이력을 공개합니다.
상태 보기 →돌봄사·이용가정·아동 정보는 정해진 양식으로 일괄 등록할 수 있습니다. 자료실에서 양식을 내려받아 채워 올리시면 됩니다. 도입 초기에는 담당자가 함께 확인해 드립니다.
기관에서 돌봄사를 등록하면 초대 문자가 자동으로 갑니다. 문자를 받지 못한 경우 돌봄사 목록에서 재발송할 수 있습니다.
마감을 해제하고 수정할 수 있습니다. 사유를 남겨야 하며, 재산정 전후 금액이 이력으로 남습니다.
고객 포털의 담당자 관리에서 초대할 수 있습니다. 권한은 담당자별로 나누어 줄 수 있습니다.
정기 점검은 업무 시간을 피해 새벽에 진행하고, 최소 3일 전에 공지합니다. 단, 긴급 점검은 예외로 합니다.